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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Alle Antworten auf Ihre Fragen – von A bis Z

Anreise und Abreise

Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Gerne können Sie am An- und Abreisetag vor Zimmerbezug und nach Zimmerfreigabe unsere Wellnesslandschaft kostenlos nutzen. Hierfür stellen wir Ihnen gerne Bademäntel und Badetücher zur Verfügung. Gerne holen wir Sie von Flughafen oder Bahnhof ab. Hierzu können Sie gerne unsere Rezeption kontaktieren, um die Abholung mit unserem Shuttle zu organisieren.

Anzahlung

Wir ersuchen Sie, den in der Reservierungsbestätigung angeführten Betrag spesenfrei bis zum angegebenen Datum zu überweisen. Gerne können Sie diese Anzahlung auch mit Ihrer Kreditkarte leisten.

Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Stornierung den Anzahlungsbetrag nicht zurücküberweisen, sondern diesen für Ihre nächste Buchung gutschreiben!

Unsere Konto-Daten:

Salzburger Landes-Hypothekenbank AG

IBAN: AT30 5500 0100 0001 4668

BIC: SLHYAT2S

Beauty

Unser ausgebildetes Beauty-Team verwöhnt Sie mit exklusiven Wohlfühlanwendungen sowie persönlicher Beratung und Fachkompetenz. Um Ihre Wunschzeiten für Ihre Behandlungen berücksichtigen zu können, empfehlen wir Ihnen, Ihre Terminvereinbarungen gleichzeitig mit Ihrer Zimmerbuchung vorzunehmen.

Öffnungszeiten
Beautybereich: 09.00 bis 19.00 Uhr
Panorama-Hallenbad: 07.00 bis 21.00 Uhr
Wellness- und Saunalandschaft: 14.00 bis 20.00 Uhr

Bestpreisgarantie

Die besten Preise erhalten Sie direkt bei uns am Telefon, über die Tannenhof Webseite oder per E-Mail. Gerne beraten wir Sie persönlich und erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

Dritte und vierte erwachsene Person im Zimmer

Bei einer Belegung mit drei oder vier Erwachsenen in den Kategorien „Wohnkomfortzimmer“ und „Juniorsuite“ erhalten die dritte und vierte Person 30 % Ermäßigung auf den Listenpreis.

Frühbucher-Bonus im Sommer

Bei einer Reservierung ab 7 bezahlten Übernachtungen und mindestens 6 Wochen vor Urlaubsbeginn erhalten die Erwachsenen 5 % Preisnachlass auf die Pauschalpreise.

Haustiere

Wir verrechnen 25,00 € pro Haustier und Übernachtung, ohne Futter. Bei Bedarf einer größeren Endreinigung aufgrund einer groben Verschmutzung behalten wir uns das Recht vor, einen Aufpreis von 80,00 € zu verrechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ihre vierbeinigen Freunde keinen Zutritt zu den Restaurantbereichen, der Lounge sowie den Wellness-, Beauty- und Saunabereich haben. Da es nur begrenzte Zimmer gibt, in denen auch Haustiere erlaubt sind, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, ob Sie einen Hund mitbringen oder nicht. Sollten die Zimmer bereits ausgebucht sein, ist es leider nicht möglich, Ihren Hund mitzubringen.

Nichtraucherhotel

Unser Tannenhof ist ein Nichtraucherhotel. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in allen Zimmern und Suiten sowie in allen öffentlichen Bereichen absolutes Rauchverbot herrscht.

Preise für Erwachsene und Kinder

Alle angegebenen Preise verstehen sich pro Person und pro Übernachtung bzw. bei den Pauschalen für die Aufenthaltsdauer, mit der ¾-Verwöhnpension bzw. Tanni-Verwöhnpension, allen Tannenhof-Inklusivleistungen und Benutzung der Wellness- und Saunalandschaft. Nicht in Ihrer Buchung enthalten und vor Ort zu bezahlen ist die Ortstaxe in Höhe von 1,45 € pro Person pro Übernachtung (Kinder bis 15 Jahren sind von der Ortstaxe befreit).

Reiseversicherung

Diese kann nur gleichzeitig mit der Buchung abgeschlossen werden und deckt alle Stornokosten im Falle von Unfall, Krankheit oder Todesfall des Versicherten, dessen Kindern, Geschwistern, Eltern oder Großeltern vor Urlaubsantritt oder während des Aufenthalts.

Reservierungen

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine telefonische oder schriftliche Reservierung für uns als verbindliche Buchung gilt, auch ohne getätigte Anzahlung. Ihre Reservierung wird von uns schriftlich mit den von Ihnen angegebenen Daten (Personenanzahl, Geburtstag der Kinder und Aufenthaltszeitraum) bestätigt. Sollte es bei Anreise zu Abweichungen der Bestätigung kommen, d. h. es reisen mehr Personen an als reserviert bzw. stimmen die Kinderjahrgänge nicht, werden die Personen nach tatsächlicher Anzahl und die Kinder mit richtigem Jahrgang verrechnet.

Rezeption

Unser Rezeptionsteam ist täglich von 07.30 bis 22.00 Uhr für Sie erreichbar.

Saunalandschaft

Die Saunalandschaft ist eine Ruhezone mit Nacktbereich und daher ausschließlich Erwachsenen vorbehalten. Der Eintritt ist für Jugendliche ab 16 Jahren erlaubt.

Stornierungen und vorzeitige Abreise

Sollten Sie einen gebuchten Aufenthalt gar nicht bzw. verspätet antreten oder frühzeitig abbrechen, gelten die Bestimmungen des österreichischen Hotelreglements. Stornierungen können nur schriftlich vorgenommen werden. Bei Erkrankung bitten wir Sie ein ärztliches Attest vorzuweisen.

  • Wird die Stornierung bis 3 Monat vor Anreise mitgeteilt, wird der gebuchte Aufenthalt nicht berechnet.
  • Wird die Stornierung bis 1 Monat vor Anreise mitgeteilt, wird 40 % des gebuchten Aufenthalts berechnet.
  • Wird die Stornierung bis 1 Woche vor Anreise mitgeteilt, wird 70 % des gebuchten Aufenthalts berechnet.
  • Wird die Stornierung in der letzten Woche vor Anreise mitgeteilt, wird 90 % des gebuchten Aufenthalts berechnet.
  • Bei Nichtanreise wird der gesamte gebuchte Aufenthalt berechnet.

Zahlung vor Ort

Sie können Ihre Rechnung in Bar in Euro, mit EC-Karte, Visa oder Mastercard begleichen.

Info:
Änderungen, Irrtümer, Preisänderungen sowie Abweichungen der Zimmergrundrisse bzw. Zimmerbilder vorbehalten.

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